株式会社マナーマネジメント名古屋とは
初めまして、株式会社マナーマネジメント名古屋の 代表講師 篠田千晴です。
本日は、株式会社マナーマネジメント名古屋のウェブサイトをご覧くださりありがとうございます。
私は、株式会社マナーマネジメント名古屋の代表講師になるまでは、
全日本空輸株式会社の客室乗務員（チーフパーサー）として務めていました。
マナーを通じて「お客様に喜んでいただく」事を多くの皆様に伝えていきたいと思い、
マナーマネジメント名古屋を設立いたしました。
今までに10,000人以上の受講者を受け持ってきました。
多くの団体様によろこんでいただいております。
また、マナーには、どうしても、「注意できない環境」や「教えることが難しい」など
マナーは気づきにくく、直しにくい一面があります。
私は、マナーの重要性をお伝えし、マナー１つで考えや行動が大きく変わることを
お伝えしていきたいと思っております。
研修・講座の紹介
マナーとは、会社員だけが必要とするものではありません。人と人とが関わる環境である「社会」にいる限り必ず必要になります。
また、マナーと言っても使用する「場」によってすこしずつ違ってきます。
株式会社マナーマネージメント名古屋では、多種多様な場に応じた、マナー研修・講座を開講しております。
小学校、中学校向け 講座
子どもたちに挨拶の大事さを共感してもらい、人とのかかわりを大切にして
毎日の生活を少しでも楽しくすごしてもらえるような講座を行っております。
また、「家に入るときは靴を揃える」「室内では帽子をとる」など、
挨拶だけではなく普段の生活からマナーを見直し、大人への第一歩を踏みます。
その他にも、「職業体験」の前に行うマナー講座はオススメです。
高等学校、大学向け 講座
「インターンシップ」「就職活動」「面接」を中心としたマナー講習を行います。
「インターンシップとは何か」「名刺の交換」「面接官が気になるポイント」を具体的な例で説明した上で、実問題を通して皆様に体験していただきます。
実際に体験していただ事で、より理解が深まっていきます。
地方自治体向け 研修
地方自治体では、「柔軟に対応できる人材」「相手を思いやる心や気持ちのこもった一連の行動」「行動の指向性溢れる人材」「積極的に考え行動できる人材」 の育成が必要とされています。そのために株式会社マナーマネージメント名古屋では、従来の職員研修に加え、問題解決・意識改革・モチベーションアップな ど、現状の課題をしっかりと分析し解決するための研修を取り入れております。実際の現場に即したカリキュラムをベースに、官公庁・自治体での業務にすぐ活 かせるビジネススキルや、コミュニケーションのとり方についてのノウハウをご提供いたします。
企業・店舗・施設 研修
民間企業の場合、すばらしい商品をつくる事も大事ですが、お客様に最も触れる機会の多い窓口・受付の対応次第で、企業イメージは大きく左右されます。
その為、適切な「電話対応」や「名刺の渡し方」「呈茶・案内・言葉遣い」などお客様と接する事の重要性や対応方法を中心としたセミナー研修を行っております。
